PIM Pazarlama ve Satışa Nasıl Etki Eder?

Ürün bilgileri, satın alma kararları için çok önemlidir

PIM’in pazarlama ve satış üzerindeki etkisi birkaç farklı şekilde belirgindir. Hem B2B hem de B2C’de modern tüketici için verilen savaş, çoğunlukla bilgiyle ilgili bir savaştır. Modern tüketici, bir satın alma kararı vermeden önce çevrimiçi olarak çok fazla araştırma yapar ve örneğin çevrimiçi mağazanızda ne kadar çok ve daha iyi ürün bilgisi bulunursa, tüketicinin sizin müşteriniz olma olasılığı o kadar artar.

Pazarlamada PIM ile çalıştığınızda, alıcıya ürünün tam bir tanımını, kesin özelliklerini, gerekli tüm resim ve videoları sağlayabilmeniz için tüm ürün bilgisi türlerini oluşturmayı ve korumayı kolaylaştırırsınız. Tüm bunlar, dahili ürün numaraları ve ERP sisteminin tipik olarak kullandığı diğer terimler yerine kullanıcı odaklı açıklamalarla birleştirilir.

Ürün açıklamaları birkaç nedenden dolayı çok önemlidir:

• SEO göz önüne alındığında, ürün genellikle çevrimiçi olarak bulunur.
• Kullanıcı deneyimi için, müşteriler bir satın alma işlemi yapmak istediklerini ve satın aldıklarında kendilerini güvende hissettiklerini hissederler.
• Ürünlerin iade edilmesini önlemek için – müşteriler bir ürün hakkında önceden ne kadar çok şey bilirse, hayal kırıklığına uğrama ve ürünü iade etme riski o kadar düşük olur.

Kanallar arasında uyumlu kullanıcı deneyimi

Modern tüketiciler farklı kanallar arasında geçiş yapıyor, bu nedenle şirketin tüm bu kanallarda olması gerekiyor. Buna çok kanallı veya çok kanallı pazarlama deyin – pazarlama için PIM’in amacı, şirketin hem dijital hem de fiziksel biçimde kanallardaki müşteriler için tutarlı bir marka ve mesaj sağlamak için çeşitli kanalları ve sunucuları verimli bir şekilde yönetebilmesi gerektiğidir. Bu, müşterilere bekledikleri esneklik ve hızda tek tip ürün bilgileri sunmak için güçlü bir veri temeli ve bir veri yönetim sistemi gerektirir.

Potansiyel müşterilere daha hızlı ve daha hedefli bilgi

PIM, potansiyel müşterilere hedeflenen bir şekilde ve hızla tavsiyelerde bulunmak için ihtiyaç duydukları bilgilere erişim sağlayarak satış personelinin işini güçlendirir. Pazarlama departmanının sunum materyali üretmesini beklemek yerine, satış görevlisi, belirli müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlanmış benzersiz broşürler ve fiyat listeleri oluşturabilir. Tüm verilere PIM sisteminden erişilebilir. Satış görevlisi, hangi görsel şablonun kullanılacağını ve hangi ürünlerin sunulacağını seçer. PIM sistemi ayrıca farklılaştırılmış fiyatlar ile çalışmayı kolaylaştırır. Bireysel müşterilerin fiyat anlaşmalarıyla eşleşen fiyatları otomatik olarak pazarlama malzemelerine yerleştirir.

Bir PIM sisteminin en büyük yararı, geçerli ve güncellenmiş verilerle çalıştığınızdan emin olabilmenizdir. Satış elemanı, aksi takdirde satış elemanını utandıracak ve şirketin profesyonellikten uzak görünmesine neden olacak, güncel olmayan spesifikasyonlara veya yanlış fiyatlara sahip hatalarla dolu bir teklif verme riskinden kaçınır.

Uluslararası büyümeyi mümkün kılar

Büyüme birkaç şekilde elde edilebilir, ancak birçok şirket için, birkaç pazara genişleme – genellikle e-ticaret yoluyla – ölçek büyütmenin en açık yoludur. Küreselleşme aynı zamanda genellikle birkaç dilde çalışmanız gerektiği anlamına gelir ve her dil katmanı eklendiğinde, pazarlama çalışmasına fazladan bir karmaşıklık katmanı eklenir. Pratikte birden çok dilde verimli e-ticareti manuel olarak yapmak mümkün değildir. PIM sisteminin değerini gösterdiği yer burasıdır. Verilerin çevrilmesi, güncellenmesi ve yayınlanması için net süreçler sağlar, böylece tek bir dilde çalışırken yaptığınız kadar hızlı bir şekilde çeşitli pazarlarda ürünlere sahip olabilirsiniz.

Stok artırmadan daha geniş bir ürün yelpazesi

Bir PIM sistemi, envanteri artırmak zorunda kalmadan veya ERP sisteminde gereksiz sayıda ürün bulundurmadan şirketin ürün yelpazesini büyütmenize izin verir. Ürünleri PIM sisteminde oluşturarak ve orada kalmasını sağlayarak, diğer tüm ürünlerle eşit düzeyde pazarlayabilir ve ancak satıldıktan sonra ERP sistemine aktarabilirsiniz. Bu, özellikle toptancılar için olduğu kadar geniş bir ürün yelpazesine sahip diğer şirketler için de geçerlidir.